Protocolo de servicio al ciudadano, canales, trámites, requisitos y lugares donde se puede interponer una PQRSD
Atención al Ciudadano Dirección General
Dirección General Calle 26 No. 27-48
PBX (57+1) 2347474 - Bogotá – Colombia
Correo: atencionalciudadano@inpec.gov.co
Horario de Atención al Ciudadano de Lunes a Viernes 8:00 a.m - 5:00 p.m
Horario de Atención al Ciudadano en los Establecimientos de Reclusión de Lunes a Viernes 8:00 a.m - 5:00 p.m
Horario de Atención Ventanilla Única de Correspondencia de lunes a viernes 8:00 a.m - 4:00 p.m
Línea Anticorrupción 018000910105 - Servicio 24 Horas
Línea de WhatsApp para denuncias 3173000522
Correo: anticorrupcion@inpec.gov.co
Formularios de recepción de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias (PQRS)
Relación de oficinas de Atención al Ciudadano
Horario de atención en las oficinas de atención al ciudadano y establecimientos de reclusión a Nivel Nacional: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Regional Central Cra. 10 No.15-22 Teléfono (601) 2347474 EXT: 3204 Bogotá, Cundinamarca
Correo Electrónico: direccion.rcentral@inpec.gov.co aciudadano.rcentral@inpec.gov.co
Regional Occidental: Avenida 2 Norte No 23 AN11 barrio san Vicente, Teléfono 3156127901 PBX (1) 2347474 extensión de atención al ciudadano 23 y línea gratuita 018000112483 Santiago de Cali, Valle del Cauca.
Correo electrónico: aciudadano.roccidente@inpec.gov.co
Regional Noroeste: Calle 53 49-30 Piso 2, Edificio Bancoquía Teléfono (604) 2347474 OPCIÓN 2 ext. 50010 Medellín, Antioquía
Correo electrónico: aciudadano.noroeste@inpec.gov.co
Regional Norte: Calle 74 N° 56 - 36 Piso 9, oficina 901, Edificio INVERFIN Teléfono (57+1) 2347474 o 018000112483-Opc 2 ext 30023 Barranquilla, Atlántico.
Correo electrónico: aciudadano.rnorte@inpec.gov.co
Regional Oriente: Cra 36 No.51-80 Teléfono: 601-2347474 opción 2 - ext. 40027 / 40023 / 40030 Bucaramanga, Santander
correo electrónico: aciudadano.oriente@inpec.gov.co
Regional Viejo Caldas: Carrera 11 # 50-57, Barrio Maraya Teléfono (57+1) 2347474 ó 018000112483 - OPCIÓN 2, EXT: 60023 Pereira - Risaralda
correo electrónico: atencionalciudadano.rviejocaldas@inpec.gov.co
Escuela Penitenciaria Nacional - KM 3 Vía Funza – Siberia (Cundinamarca) costado Bodegas la Cofradía (Vereda la Isla) Teléfono: 2347474 Opción 3 Extensión 4483
Correo electrónico: atencionalciudadano.escuela@inpec.gov.co
Establecimiento de reclusión Ponal – Faca
Correo electrónico: direccion.epcfacatativa@inpec.gov.co